Como desbloquear os pagamentos do Bolsa Família

Nas últimas semanas, temos recebido diversas mensagens de pessoas relatando que tiveram o benefício do Bolsa Família bloqueado. Isso pode ter acontecido pelos motivos a seguir:


  • Se a família não fez a atualização do cadastro solicitada pelo município.
  • Se o gestor do Bolsa Família no município identificou alguma irregularidade e precisa fazer uma investigação no perfil da família.
  • Se a família não é localizada no endereço informado no Cadastro Único.

O que fazer para não bloquear

Para não ter os pagamentos bloqueados, você deve manter o cadastro atualizado com as informações corretas. É muito importante fazer o recadastramento da sua família sempre que o município pedir. Isso acontece a cada dois anos.

Além disso, você deve informar ao gestor do Bolsa Família da sua cidade qualquer alteração no que se refere a nascimento, óbito, casamento, divórcio emprego novo ou alteração de escola dos filhos.

Como desbloquear

1. Compareça ao local de atendimento

Para iniciar o processo de desbloqueio, o Responsável Familiar (RF) deve se dirigir ao local de atendimento do Bolsa Família na região. Pode ser no CRAS (Centro de Referência da Assistência Social), ou na prefeitura do município. Se você não souber onde ir, compareça ao mesmo local onde você fez o cadastro da sua família.

2. Apresente o recurso

Você deve falar com o gestor do Bolsa Família para saber por que os pagamentos foram bloqueados. Se achar que o bloqueio não foi justo, então você pode apresentar um recurso pedindo para desbloquear os benefícios. Neste recurso, você escreve por que considerou o bloqueio injusto e solicita o desbloqueio dos pagamentos.

3. Leve os documentos da família

Junto ao recurso, você precisa apresentar os seguintes documentos de todos os membros da família:

  • Carteira de identidade
  • CPF
  • Título de eleitor
  • Carteira de trabalho
  • Comprovante de residência

Se a sua família tem crianças, você também precisa levar:

  • Certidão de nascimento
  • Declaração escolar
  • Cartão de vacinação (para crianças de até 6 anos)

Resposta do pedido

Após entregar o recurso, você deve aguardar a resposta do pedido de desbloqueio. O resultado pode demorar três meses ou mais. Isso acontece porque os dados do seu cadastro são enviados para análise do Ministério do Desenvolvimento Social e Agrário (MDSA). Somente após a avaliação do MDSA, a equipe de atendimento do Bolsa Família pode informar se o seu benefício foi desbloqueado.

Caso passe muito tempo e você não receba nenhuma resposta, retorne ao local em que você fez a solicitação de desbloqueio ou entre em contato diretamente com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

Cancelamento do cadastro

Você tem até 6 meses para solicitar o desbloqueio junto ao gestor do Bolsa Família. Se ultrapassar esse tempo, o cadastro da sua família é automaticamente cancelado.

Pagamentos anteriores

Quando conseguir o desbloqueio, você terá direito a receber até 3 parcelas referentes ao período em que o cadastro esteve bloqueado.

Sobre o Bolsa Família

O Bolsa Família é um programa mantido pelo MDSA com o objetivo de prestar assistência aos brasileiros que estejam em condições de pobreza e de extrema pobreza. Todos os meses, as famílias com cadastro ativo têm direito a receber um benefício em dinheiro. Além disso, o plano social também fornece auxílio nas áreas de saúde, educação e assistência social.

Essas foram as informações para você fazer o desbloqueio do Bolsa Família. Se elas foram úteis para você, compartilhe com seus amigos no Facebook ou clique no botão “Curtir”. E caso você tenha alguma dúvida, escreva a sua pergunta na seção de comentários.

Programa Bolsa da Família

O Programa Bolsa da Família é um site não-oficial e não possui qualquer vínculo com o governo federal. O objetivo da página é de informar e esclarecer as dúvidas dos leitores sobre o Bolsa Família.

245 Respostas

  1. José Carlos dos Santos 11 de janeiro de 2016 / 22:10

    Porque o benefício de minha esposa não foi liberado desde do mes de agosto que ela não receber mais o benefício.nome:Erlania Gomes da Silva.nis:21208219385.

      • Alex 13 de maio de 2016 / 14:24

        Olá me chamo Alex tenho meu cartão bloqueado depois do desbloqueio quantos dias demora para liberar o pagamento

        • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 20 de maio de 2016 / 17:30

          Olá, Alex.

          Pode demorar pelo menos um mês para liberar novamente.

          • Ana paula 27 de janeiro de 2017 / 14:53

            desbloqueio o meu em outubro até agora.como faço pra desbloquear

          • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 12:52

            Ana Paula, você precisa ir a CRAS da sua cidade para pedir o desbloqueio e atualizar o seu cadastro.

      • Geisa Jesus santos 2 de setembro de 2016 / 17:35

        Boa tarde meu chamo geisa meu bolsa família foi bloqueado vai fszer um ano ja fui atras mim falarao q ta tudo ok mas eu liguei no 08007072003 ai mim enformarao q minha renda otrapasso mas eu n tem renda nem uma oq eu faco pra volta receber

        • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de outubro de 2016 / 12:38

          Olá, Geisa.

          Você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para comprovar que não possui renda.

      • Andressa 12 de setembro de 2016 / 11:45

        Eu foi bloqueada do bolsa só porque o meu marido trabalha de carteira assinada ele trabalha quase 10jora por dia pra ganha uma merreca o bolsa ajuda muito agora só Deus mesmo eu quero sabe porque eu não posso recebe porque tanta gente que trabalha e ganha mais 1000por mês e recibi o bolsa e a gente que realmente precisa é bloqueada isso não é junto.

      • Dilma 29 de outubro de 2016 / 19:48

        Boa noite gostaria de saber porque que o meu benefício está falando assim PAGAMENTO BLOQUEADO – BLOQ FOLHA – RECURSOS NÃO RECEBIDOS . LIS:16033146191 EU RECEBIR SO O BENEFÍCIO BOLSA família E O DF SEM miséria NAO SAIU E TENHO DIREITO.

        • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 2 de dezembro de 2016 / 18:53

          Dilma,

          O seu benefício foi bloqueado por algum motivo. Vá ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade ou entre em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

    • helene 27 de julho de 2016 / 22:14

      eu mudei cidade foi cancelado cras nen espero eu ir la atualizar oq eu faco tem?mais 6 mes

      • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de setembro de 2016 / 12:10

        Olá, Helene.

        Você precisa atualizar o seu cadastro com as informações da sua cidade atual.

    • JOVELINA PINHEIRO DE LIMA 2 de agosto de 2016 / 12:37

      BOA TARDE ESTOU COM DUVIDA MEU BOLSA FAMILIA FOI BROQUEADO POR FALTA DO CADASTRO, MAIS JA PROCUREI O CRAS E FIZ O RECADASTRAMENTO QUANTO TEMPO LEVA PARA DESBROQUEAR

      • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 16:20

        Olá Jovelina.

        Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o desbloqueio.

  2. nilde 25 de janeiro de 2016 / 09:54

    Oi o meu beneficio foi bloqueado a dois anos sempre tentei desbloquear e não da certo

  3. sonia maria borges rodrigues 22 de fevereiro de 2016 / 15:09

    como faco para desbloquear o cartao bolsa escola para comprar material escolar

    poque ate agora nada

  4. greycimony@hotmail.com 24 de fevereiro de 2016 / 10:43

    O meu benefício foi bloqueado janeiro de 2016.sera que foi por ter se mudado de cidade.e não fui lá no cras fazer a transferência do benefício

    • Programa Bolsa Família Programa Bolsa Família 26 de fevereiro de 2016 / 12:36

      Olá, Greycimony.

      Pode ter sido por isso. Você precisa atualizar o seu cadastro o quanto antes.

  5. leticia 21 de março de 2016 / 16:21

    fiz a inscricao do bolsa familia e ate na data de hj nunca recebi pq sera?meu nome e Leticia obrigada

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de março de 2016 / 15:53

      Olá, Leticia. Tudo bem?

      Se já faz muito tempo que você fez a inscrição, então provavelmente você não foi aprovada. Você precisa retornar ao CRAS da sua cidade para fazer um novo pedido.

  6. Roberta 22 de março de 2016 / 08:26

    Eu tenho duas parcelas bloqueadas e ja voltei a receber normal o que faco para receber as que estao atrasadas

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de março de 2016 / 15:56

      Olá, Roberta. Tudo bem?

      Geralmente as parcelas não pagas são liberadas para o saque. Se você não receber, procure o CRAS da sua cidade e peça a liberação dos pagamentos que não foram feitos.

  7. Thaty 24 de março de 2016 / 16:23

    Olá meu bolsa família foi bloqueado mas já recadastrei e ainda não liberaram ,fui lá e a assistente me disse que tenho que incluir o meu ex parceiro para liberar,só que não estou mas com o mesmo. ela falou que não tem como tenho que incluir ele mesmo eu falando que não estou mas com ele poxa ele nunca fez parte do meu bolsa não vai ser agora que estou separada que vou coloca-lo vc pode me ajudar sou obrigada a coloca-lo para poder desbloquear ou seria mas viável ela colocar que não estou mas junta pós nem casada sou obrigada

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 4 de abril de 2016 / 09:32

      Olá, Thaty. Tudo bem?

      Se você ainda está casada com ele no papel, é necessário incluir. Se não estiver, você precisa apresentar o documento que comprove o divórcio.

      • Alex 2 de junho de 2016 / 13:44

        Só é necessário incluiu se ele mora com ela, mesmo estando casada no papel e não residi não é obrigatório inclui, obrigatório seria a assistente social fazer uma visita e averiguar se o mesmo mora ou não com ela e elaborar um parecer social com as informações.

    • Carla de kassia de sa 17 de janeiro de 2017 / 15:10

      Meu bolsa família foi cancelado em novembro de 2016.eu atualizei no dia 1 de dezembro de 2016 sera que quando eu for receber .eu tiro os atrasados. Sim ou nao

      • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 11:25

        Carla, você tem direito a receber, sim.

  8. debora da silva taveira 8 de abril de 2016 / 20:11

    ola boa noite ? meu beneficio foi broqueado no mes de novembro do ano passando . e eu ja fui no cras e ja fiz atalisaçao de renda eu nao trabalho e meu esposo esta desepregado e ata agora ele nao arumou um emprego e eu quero reseber o beneficio o que eu posso faze me ajuda . eu nao resebi nehuma carta falado para eu saqua o beneficios atrassados

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 11 de abril de 2016 / 10:14

      Olá, Debora. Tudo bem?

      Há quanto tempo você foi no CRAS? Você precisa retornar lá e saber qual é a situação do seu cadastro.

  9. edineia 19 de abril de 2016 / 23:48

    Ola.. Meu beneficio foi bloqueado e fui no cras fazer a atualizaçao do cadastro., quantos dias demora pra liberar os beneficios? E, consigo reeber as parcelas que firam bloqueadas? Grata! Edineia

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 22 de abril de 2016 / 15:15

      Olá, Edineia. Tudo bem?

      Apenas a equipe do CRAS pode passar uma posição sobre o tempo que vai levar para o benefício ser liberado novamente. Quanto as parcelas bloqueadas, você não consegue receber.

      • Agdah Alves 21 de agosto de 2016 / 21:52

        Olá tudo bem??

        Não entendi, no Crass fui informada que as parcelas bloqueadas “são liberadas eim para saque”

        E por que aqui diz que não são liberadas? ?

        • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 15 de setembro de 2016 / 15:31

          Olá Agdah, td bem?

          Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

      • rayssa Kelly nascimento de Souza 19 de janeiro de 2017 / 14:01

        Ola. Meu nome e rayssa Kelly e sou menor de idade tenho 16 anos ,eu queria sabe ser eu posso fazer mei cadrasto do bolsa família , porque eu sou gestante , a medica disse que eu tenho direito eu não trabalho

        • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 11:39

          Rayssa, a partir de 16 anos já é possível fazer o cadastro.

  10. raquel 11 de maio de 2016 / 08:20

    Gostaria de saber se depois que o bolsa família for desbloqueado como fazer para receber ?se tem que esperar o próximo dia do calendário,e os atrasados a gente recebe? o meu ta desbloqueado tenho 4 parcelas mais não estou conseguindo fazer o saque

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 20 de maio de 2016 / 17:18

      Olá, Raquel.

      Após ser desbloqueado você pode sacar normalmente como fazia antes. E você só vai conseguir sacar as parcelas após o desbloqueio.

  11. nidian 12 de maio de 2016 / 03:03

    O meu benefícios já faz 3 anos que foi contando .Já fui lá e nada.ja tiver outra filha fico outro cadastro e até agora nada .O que eu posso está fazendo pra vê ser libera.

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 20 de maio de 2016 / 17:26

      Olá, Nidian.

      Talvez o seu cadastro não tenha sido aprovado porque você não tem perfil para receber o benefício.

  12. maria selma 12 de maio de 2016 / 17:52

    Comentário…eu gostaria de saber porque meu beneficio não foi desbloqueado

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 20 de maio de 2016 / 17:28

      Olá, Maria.

      Você precisa se dirigir ao CRAS da sua cidade para saber por que seu cadastro continua bloqueado.

  13. Bolsa família 18 de maio de 2016 / 18:17

    Oi meu nome e marcia o meu bolsa foi cancelado quando e cancelado eu tenho direito ao retroativo ou nao pois ja vou volta a receber mas nao sei se irei receber meus atrasados

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 13:38

      Olá, Marcia.

      Quando é cancelado você não tem direito ao retroativo.

  14. ciolina pereira brito 21 de maio de 2016 / 21:07

    porq meu bolsa familia so diminui cada veiz mais todo mes ele cai um pouco

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:12

      Olá, Ciolina.

      Pode ter havido uma revisão cadastral e o seu benefício foi reduzido.

      • angelica 26 de dezembro de 2016 / 15:47

        depois que eu atualizei o beneficio diminuiu tirou 140 reais vou ter que atualizar de novo ja esta marcado depois da atualizaçao o beneficio voltara ao valor de inicio ou vai contuar com o valor reduzido ????

        • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 2 de janeiro de 2017 / 12:05

          Angelica, possivelmente voltará com o valor reduzido.

  15. Rosa 23 de maio de 2016 / 14:15

    Rosa Cassia Fróes Farias
    Oi boa tarde gostaria de saber , como faço para desbloquear o meu cartão pois o homem lá no cras falou que foi cancelado. Oque devo fazer ?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:17

      Olá, Rosa.

      O cartão foi bloqueado ou o benefício foi cancelado?

  16. Rosenilda 23 de maio de 2016 / 15:08

    gostaria de saber pq foi bloqueado o meu bolsa família tenho 4 filhos menores e praticamente dependia desse benefício. …..como devo fazer agora?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:17

      Olá, Rosenilda.

      Você precisa ir até o CRAS da sua cidade para saber porque foi bloqueado e também para pedir o desbloqueio.

  17. Rozelane Rodrigues 23 de maio de 2016 / 15:29

    Boa tarde tive meu benefício bloqueado no ano d 2015 no mês d outubro e novembro e em dezembro cancelado fizeram pq falei na atualização q recebia uma pensao das minhas filhas e já foi liberado em janeiro mais não recebi o mês q fiquei sem receber o cras da minha cidade pvh (Rondônia) e dizeram q eu não vou receber mais gostaria de saber pq? E abaixou o valor agora recebo só 70 d duas filhas não trabalho estou amamentado recebia antes 120? Aguardo uma resposta. .. obrigada

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:15

      Olá, Rozelane.

      Para obter mais detalhes sobre o seu cadastro, você pode ligar no número 08007072003.

  18. Roseane Araújo 23 de maio de 2016 / 16:36

    Oi boa tarde,crio uma criança que está com dois anos ele foi registrado no nome da mãe dele com o meu ex marido, como faço pra incluir ele no meu bolsa família

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:19

      Olá, Roseane.

      Você precisa ir ao CRAS da sua cidade para fazer uma atualização do cadastro e incluir a criança.

  19. Welma dos anjos santos 23 de maio de 2016 / 21:54

    Eu tinha o bolsa família .ai comecei trabalhar meu beneficio foi cancelado .agora estou desempregada sem renda alguma.tenho direito de ter meu beneficio de volta?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:20

      Olá, Welma.

      Você precisa ir ao CRAS da sua cidade para fazer um novo pedido. Lá eles vão analisar a sua situação para saber se você poderá voltar a receber.

  20. keuliane 23 de maio de 2016 / 23:34

    Gostaria de saber qual o valor certo de uma família ?! Tenho um filho e recebo 35 reais e conheço pessoas que estão na MSM situação que eu e tem tmbm só um filho e recebem um valor a mais . Isso ta certo me ex plique por favor

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:22

      Olá, Keuliane.

      O valor depende do perfil de cada família e também do tempo em que a família está recebendo o benefício.

  21. Gabriela Victor Santana 24 de maio de 2016 / 01:41

    Como vamos recadastrar se ligamos no 156 e nunca tem vaga tento a 8 meses e nada uma amiga já vai fazer 1 ano que não recebe e não consegue fazer esse recadastramento e nada aqui no cras do Recanto das Emas os funcionários ficam a manhã toda sem fazer nada e nnão conseguimos agendar

  22. Tatianne da silva azevedo 24 de maio de 2016 / 08:46

    Meu enteado faltou mais q o permitido em fevereiro e março por matar aula esses dois meses já consta no sistema do bolsa família e por isso meu benefício foi bloqueado mais ao ir na escola descobri que existe faltas tmb em abril e maio só descobri agora em maio tds os meses de falta agora a escola me enviou um controle de horário de saída e entrada das crianças na escola corro o risco de perder o que eu devo fazer?21055252292

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:26

      Olá, Tatianne.

      Se ele continuar faltando às aulas, você corre o risco de ter os pagamentos bloqueados.

      • Tatianne da silva azevedo 12 de julho de 2016 / 18:16

        Meu benefício foi suspenso por dois meses tenho o direito a receber os atrasados?
        E se eu voltar para o Cras e levar a declaracao escolar pois consta falta o desbloqueio por suspensão do programa leva quantos dias?

        • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 2 de agosto de 2016 / 11:46

          Oi, Tatianne.

          Você pode receber os atrasados, mas não é possível saber quanto tempo leva para desbloquear. Essa informação você vai conseguir com o a equipe de atendimento do CRAS.

  23. Gisele da Silva Araújo 24 de maio de 2016 / 08:55

    Janeiro de 2016 fui receber meu benefício,quando fui sacar recebi uma mensagem na tela do caixa,a parti desse mês você não vai receber o benefício do bolsa família porque sua família tem renda maior que o permitido para participar desse programa.
    Tenho 1filho no meu cadastro e só nos 2,trabalho de carteira assinada minha profissão é servente de obra.
    Eles dizem que minha renda e maior que o permitido.
    Trabalho sim de carteira assinada,so por dizer,desde dezembro de 2015 não recebo nada.
    Quero saber se posso correr atrás do benefício?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:27

      Olá, Gisele.

      Provavelmente o seu benefício foi cancelado porque você já possui uma fonte de renda. As chances de o seu cadastro ser recusado são grandes.

  24. Taty 24 de maio de 2016 / 09:17

    Oi bom dia meu beneficio foi cancelado desde novembro do ano passado ja fui no cras e la me informaram que esta td normal cm meu cadastro ms nao estou recebendo oq devo fazer?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:28

      Olá, Taty.

      Você pode ir a uma agência Caixa para tentar sacar o benefício.

  25. Regilene nascimento silva 24 de maio de 2016 / 16:30

    Comentário…meu beneficio foi cancelado esse mes o q devo Fazer

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:31

      Olá, Regilene.

      Você precisa ir ao CRAS da sua cidade para atualizar seu cadastro e fazer um novo pedido.

  26. Juliana 24 de maio de 2016 / 18:57

    Meu pagamento foi suspenso por dois meses porq a escola não justificou as faltas com atestado q eu levei na escola mas entrei com recurso junto a o cras da minha cidade e foi aceito gostaria de saber se vou receber o retroativo pois não foi minha culpa é tenho 6 filhos e preciso muito

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:32

      Olá, Juliana.

      Qual foi a orientação que o CRAS deu sobre os pagamentos retroativos?

  27. Sílvia Andrea Romualdo Jacinto 24 de maio de 2016 / 19:34

    Olá meu bolsa família foi bloqueado por um mês alegando que um dos meus filhos estão com baixa frequência escolar mas eu já peguei a declaração que consta que o mês que alegam isso dois deles tiveram 100% e um 65% como devo proceder?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:35

      Olá, Sílvia.

      A frequência escolar deve ser de 85% para crianças e 75% para jovens. Se um deles não cumprir essa condição, o seu benefício pode ser bloqueado.

      • Sílvia 2 de junho de 2016 / 14:49

        Obrigado por esclarecer minha duvida ,realmente fui no gestor e meu bolsa foi bloqueado pq meu filho deveria ter pelo ao menos 85%de frequência e só tinha81%,e agora já levei os documentos para atualização,quanto tempo demora para que eu possa receber novamente?e o mês de maio eu receberei ele tbm?

        • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 16 de junho de 2016 / 17:13

          Silvia, não é possível determinar o tempo para liberar o pagamento. E somente o gestor pode informar se você terá direito a receber o mês de maio.

  28. nathalie frança 24 de maio de 2016 / 21:49

    O.meu foi bloqueado. No cras a moça diz que foi.por causa da pesagem que esqueci em.março e na central eles falam.que é pot causa do endereço só que eu ja fui la pesei.meus filhos e fui de.novo no cras quem.esta certo a central de atendimento ou cras?:

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 30 de maio de 2016 / 15:36

      Olá, Nathalie.

      Você está com o endereço desatualizado?

  29. Amanda 24 de maio de 2016 / 22:40

    Queria saber meu beneficio foi bloqueado pois eu comecei a receber o beneficio do meu filho o loas sendo q tenho uma vizinha q ela e pensionista recebe o loas e o bolsa familia a mais de 3 anos como tenho q fazer para voltar a receber se gor de direito sem perde ambas partes

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:09

      Olá, Amanda.

      Você precisa comparecer ao CRAS da sua cidade para verificar as situação do seu cadastro.

  30. Aglaice 25 de maio de 2016 / 12:26

    Meu benefício foi cancelado em setembro do ano passado fiz o recadastramento e alegaram que é porque eu trabalho de carteira assinada desde de 2010 e porque so em 2015 foi cancelado?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:18

      Olá, Aglaice.

      Provavelmente foi cancelado em razão da sua condição de trabalhar com carteira assinada.

  31. Elailza 25 de maio de 2016 / 14:14

    meu beneficio foi bloqeado por a empresa qe eu trabalho declarou duas rais em meu nome por isso meu salario ultrapassou de dois salario sendo qe eu so recebo um salario de 880 reais e agora ele foi cancelado .com vai fica eu fui cortada eu ñ vou mais ter direito no beneficio????

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:25

      Olá, Elailza.

      Você pode tentar desbloquear o seu benefício. Para isso, compareça ao CRAS da sua cidade ou ligue para o número 08007072003.

  32. Dirlenw 25 de maio de 2016 / 15:03

    Boa tarde ah 2 meses o meu bolsa foi bloqueado gostaria de saber o motivo

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:27

      Olá, Dirlenew.

      Para obter informações sobre o bloqueio, entre em contato pelo número 08007072003.

  33. Marcia 25 de maio de 2016 / 15:58

    boa tarde!!! Tenho 3 filhas e nunca recebi auxílio gravidez. E no mês passado acrescentei minha filha mais nova de 1,6 mas mesmo assim esse mês meu pagamento teve um corte de 142,00 ,queria saber porquê!? E se eu posso de alguma forma está recebendo esse auxílio gestante que não me foi pago.

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:28

      Olá, Marcia.

      Para obter as informações sobre o valor do seu benefício, entre em contato pelo número 08007072003.

  34. Marcia 25 de maio de 2016 / 16:00

    Porquê meu bolsa família veio 142 reais a menos sendo que tenho 3 filhos?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:29

      Olá, Marcia.

      Existem diversos motivos para o valor ter sido reduzido. Para obter mais informações, entre em contato pelo número 08007072003.

      • michele 28 de junho de 2016 / 11:38

        tive o meu beneficio bloqueado fui no cras da minha cidade e atualizei os meus dados depois do prazo, acontece que estou com o meu beneficio bloqueado tenho dois filhos e estou separada do meu esposo.preciso muito deste dinheiro

        • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 21 de julho de 2016 / 15:50

          Olá Michele.

          Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o desbloqueio.

  35. Gisele 25 de maio de 2016 / 17:57

    O meu benefício foi bloqueado em junho de 2015 e quando foi setembro do mesmo ano foi cancelado, já fiz a atualização e nada
    fui no cras e nada resolvido
    recebi a carta e estou dentro do perfil para receber

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:31

      Olá, Gisele.

      Você pode obter mais informações sobre o seu cadastro ligando no número 08007072003.

  36. angeli 25 de maio de 2016 / 23:54

    O meu bolsa família foi bloqueado não tenho serviço fiquiso tenho 3 filhos queddepende de mim porque bloquiaro obgd

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 17:35

      Olá, Angeli.

      Para saber por que o seu benefício foi bloqueado, ligue no número 08007072003.

  37. queli 30 de maio de 2016 / 07:29

    meu benefício esta bloqueado e me disserao q ultrapasou a renda tenho 6 filhos 1 so trabalha estou desempregada e a renda do meu filho é de 1.200 mais com desconto recebe menos o que deve fazer se ja procurei e dizem q nao tem o q fazer nao achei justo pois estou passando por necessidade pago parcelas da minha casa e ja esta atrasado

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 6 de junho de 2016 / 18:02

      Olá, Queli.

      Com a renda do seu filho não é possível manter o benefício do Bolsa Família.

  38. Luciana 31 de maio de 2016 / 10:36

    Meu bolsa foi cancela ha 1 ano alegaram que ganho 980 e da pra sustentar 3 filhos com essa renda.Isso esta correto ou tenho direito?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 10 de junho de 2016 / 15:39

      Olá, Luciana.

      Com essa renda sua família está fora do perfil para receber o benefício.

  39. Mara 31 de maio de 2016 / 14:48

    Meu beneficio foi cancelado ha 8 meses ai fui la de novo a noça falou ki to dentro do perfil pra receber mais ate agora nada .preciso muito sou separada e tenho 3crianças pequenas meu nis 16392042149

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 10 de junho de 2016 / 15:43

      Olá, Mara.

      A família não tem nenhuma fonte de renda?

  40. Sayonara 2 de junho de 2016 / 22:39

    Oi boa noite fais mais de 5 anos q eu fiz o cadastro agora chegou Pra mim o cartão da bolsa familiar isso seguinifica q eu Tenho direito

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 16 de junho de 2016 / 17:23

      Olá, Sayonara.

      Sim, mas você precisa verificar se o benefício está disponível para você sacar.

  41. carla 3 de junho de 2016 / 08:27

    Ola bom dia, esse mês so recebi 77,00 reais, e eu recebia mais 140,00 do pacto Df sem miséria aparece uma mensagem, pagamento bloqueado recursos não recebidos porque?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 16 de junho de 2016 / 17:27

      Olá, Carla.

      Para saber sobre a situação do seu benefício, vá ao CRAS da sua cidade ou ligue para o MDS no número 0800 707 2003.

  42. Marinalva Barbosa dias santos 8 de junho de 2016 / 08:48

    Ola.meu beneficio foi cancelado desde o mês de dezembro d 2015 tenho cinco filhos preciso muito desse dinheiro .meu marido desempregado e eu dona d casa.j fui no Cras varias vezes e nada resolve.quero uma resposta por q isso t acontecendo comigo?NIS 20313414410. 01

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 16 de junho de 2016 / 18:48

      Olá, Marinalva.

      Para obter mais informações, entre em contato com o MDS pelo número 0800 707 2003.

  43. Rosilene aparecida das dores silva 14 de junho de 2016 / 23:38

    Meu nome e Rosilene meu benefici esta bloqueado ja faz um ano e ja fiu no cras da minha cidade e ate agora nada por que sera nao mudei de endereço e nem nada ja fiz o recadastamento. 3 vezes ele mandam eu esperar e nada tenho um filho que toma medicamento conrinuo pq ele e hiperarivo e preciso muito pq.nao to trabalhando no momento meu nis e 16683079642 02 me ajudemmmm

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 4 de julho de 2016 / 17:25

      Olá, Rosilene.

      Por favor, entre em contato diretamente com o MDS pelo número 08007072003.

  44. Emilaine 16 de junho de 2016 / 12:42

    Oi boa tarde eu recebia o benéfico do bolsa e mês passado mês de maio não recebi pois estava blokeado por não recadastrar então no mesmo dia fui marcar pra fazer o recadastramento la me exigiram o documento do pai dos meus 4 filhos só que ele foi embora quando a marinha última bebê nasceu e toda vez que eu vo consulta o saldo ainda está blokeado queria saber se demora ou só desblokeia no dia do pagamento e tmbm inclui minha última filha pode menresponder por favor 21239667991 meu nome e emilaine Cristina ribeiro Teixeira aguardo uma resposta obg

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 4 de julho de 2016 / 17:31

      Olá, Emilaine.

      Para obter informações detalhadas sobre o seu cadastro, entre em contato com o MDS pelo número 08007072003.

  45. Cirleyde 24 de junho de 2016 / 13:34

    Olá, meu benefício foi cortado há mais de dois anos, só que neste período tenho recadastrado todo ano e no entanto meu benefício não retornou, tenho quatro filhos menores sendo duas gêmeas e tenho encontrado dificuldades para trabalhar. Como devo recorrer?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de julho de 2016 / 18:08

      Oi, Cirleyde.

      Qual é a justificativa para o seu cadastro não ser aprovado. Se você quiser obter informações, entre em contato com o MDS pelo número 08007072003.

  46. valdinei de souza 29 de junho de 2016 / 10:54

    o nome da minha esposa esta na lista de pagamento do cras,para receber,mais no papel esta escrito que eu vou ficar maio e junho sem receber,quando voltar em julho recebo tudo

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 21 de julho de 2016 / 16:19

      Olá Valdinei.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o desbloqueio e quando saíra o pagamento.

  47. analucia 29 de junho de 2016 / 14:38

    Olha eu me chamo Ana Lúcia, moro na cidade de Patos PB tenho meu Benefício bloqueado por causa de um erro do gestor, faz seis meses que não recebo. Até visita eu aguardo e nada.
    Minha gente eu passo fome aqui…. Pela o amor de Deus

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 26 de julho de 2016 / 14:22

      Olá Ana Lucia.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o desbloqueio e quando saíra o pagamento.

  48. fabiana adelia serrano 29 de junho de 2016 / 22:48

    minha bolsa familha foi bloqueada e eu mal tenho o q comer nao entendo

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 27 de julho de 2016 / 11:03

      Olá Fabiana.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o bloqueio do seu benefício.

  49. Ana Paula 30 de junho de 2016 / 20:51

    oi eu so a Ana Paula e eu recebo o bolsa familia mais no mes de marco eu nao recebi entao tava bloqueado temporario entao no mes de abril fui e recebi o mes q tava bloqueardo e agora no mes de maio nao recebi dinovo so falava q o proximo pagamento era dia 30 do mes de junho entao fui la pra recebe e o q tava falando na mesangen era (condicionalidades suspensa sua familia nao vai recebe o beneficio de maio e junho poq alguma crianca faltou em fevereiro marco) ….esa e a msg q aparese e eu queria saber se o mes de julho eu consigo recebe o bolsa familia preciso tanto dese beneficil tenho 5 filhos so solteira os pais deles nao me ajuda em nada e teve q mora de aluguel

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 27 de julho de 2016 / 11:34

      Olá Ana Paula.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o bloqueio do benefício e pagamento.

  50. Gislaine 6 de julho de 2016 / 16:02

    Meu beneficio foi cancelado , fiz a atualizaçao nescessaria no cras apresentei toda a documentaçao , um mes depois a assistente social me ligou falando que meu beneficio foi aprovado , minha duvida e ja se passaram 3 meses que fui no cras e ate agora nao foi liberado o pagamento ligo. No 0800 do mds eles falam que estou em uma fila de espera quanto tempo demora p eu receber?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 28 de julho de 2016 / 12:14

      Oi, Gislaine.

      As informações que te passaram estão corretas. É preciso aguardar a sua vez para voltar a receber o benefício.

  51. Lediane 6 de julho de 2016 / 22:12

    Gostaria de saver se tem algum numero que consigo obter informacoes do bolsa familia meu beneficio foi bloqueado fui ao cras e nao sabem me informa o motivo dizem que nao aparecem para eles isso ja vai pra tres meses!

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 28 de julho de 2016 / 12:14

      Oi, Lediane.

      Entre em contato com o MDS pelo número 0800 707 2003.

  52. Rita 7 de julho de 2016 / 13:44

    Oi queria saber como poso fader para faser pra mim de novo por qe aagora tou gravida eu tinha mais foi canselado por qe meu marido agora ta com meus filhos e ele não colocou meu filho no colégio e agora ta bloqueado e agora tou gravida e eu qero fase pra minha filha qe tou esperando ???????

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 28 de julho de 2016 / 12:27

      Oi, Rita.

      Você precisa ir ao CRAS da sua cidade para atualizar o seu cadastro e aguardar a liberação do benefício.

  53. Janete 7 de julho de 2016 / 18:36

    Boa tarde
    Eu tenho cadastro desde 2013 e nunca recebi cartão,
    como faço para resolver?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 28 de julho de 2016 / 12:36

      Oi, Janete.

      Entre em contato com a Caixa para pedir a segunda via. O número é 0800 726 0101.

  54. Gessica 13 de julho de 2016 / 20:15

    Gostaria de saber se posso tirar minha irma de 16 anos e coloca minha filha de um ano

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 9 de agosto de 2016 / 11:21

      Oi, Gessica.

      Se a sua filha de 16 mora com você, não é possível tirar. Você deve incluir a filha de 1 ano e manter a de 16 no cadastro.

  55. Laura 15 de julho de 2016 / 14:33

    Meu benefício foi bloqueado, liguei no 0800 e me informaram que eu não tinha efetuado o cadastro na data indicada, mas tenho o recibo da atualização de um dia antes da data de término. Fui ao CRAS da minha cidade e me informaram que o meu cadastro estava em averiguação, que tenho que ir verificando todo mês o que diz o recibo de pagamento, disse que eu estava enquadrada no perfil. Quanto tempo dura essa averiguação?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 9 de agosto de 2016 / 12:06

      Oi, Laura.

      O tempo de averiguação apenas a equipe do CRAS ou o MDS pode informar para você.

  56. Verinha 18 de julho de 2016 / 02:38

    Olá, boa noite!
    Gostaria de saber se o benefiário que teve o beneficio cancelado poderá vir a receber novamente? Recebi o bolsa família entre junho de 2012 e março de 2016, foi bloqueado duas vezes, depois cancelado por erro no recadrastamento (a atendente colocou uma renda aleatoriamente, pois eu a informei que estava desempregada e sem renda a declarar), o valor que ela colocou foi superior ao estabelecido e perdi meu beneficio. O que me faz muita falta pois crio sozinha uma criança de 5 aninhos, e uma bebê de 4 meses, e ainda estou desempregada. Será que voltarei a receber o beneficio?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 10 de agosto de 2016 / 16:12

      Olá Verinha.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o cancelamento do benefício.

  57. valeria 24 de julho de 2016 / 14:17

    Meu beneficio foi bloqueado neste mes de julho mas no saque esta a data do proximo pagamento pAra 24 08 o que eu tenho que fazer

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 17 de agosto de 2016 / 12:40

      Oi, Valeria.

      Vá ao CRAS da sua cidade ou entre em contato com o MDS para saber a situação do seu cadastro. O número é 0800 707 2003.

  58. elisangela araujo 27 de julho de 2016 / 21:33

    meu beneficio foi bloqueado ..estive no setor responsavel da minha cidade em guaruja…a pessoa q me atendeu apenas consultou o numero disse q estava bloqueado p nao terr declarado q trabalho..dai olhou o cadastro e disse ” a aqui esta rudo certo esta declarado sim no seu cadastro q vc recebe um salario minimo…nao pegou se quer um doc meu a nao ser o cartao e disse p eu voltar p levar os doc em outubro de 2016..é assim q funciona…na minha casa sou eu e 4 filhos..todos menores so eu trabalho…oq tenho q fazer p desbloquear…maeu nis 12544539153

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 14:47

      Olá Elisangela!

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  59. Viviane Matias Barbosa da Silva 29 de julho de 2016 / 15:51

    Oi sou viviane gostaria de saber por quer meu bolsa família foi bloqueado, veio o pedido pra cadastrar, fez conforme mim pediram tem dois filhos e mesmo assim não foi desbloqueiam,pois preciso muito?trabalho mais o bolsa família e uma grande ajuda pra quem é sozinha meu número do Niss:23650910353

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de setembro de 2016 / 12:16

      Olá, Viviane.

      Para obter informações sobre o bloqueio, entre em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

  60. Patricia 29 de julho de 2016 / 17:05

    Ola eu não pude atualizar meu cadastro na data do aviso porque tive que trocar meus documentos e demorou três meses pra receber um documento,mas ja atualizei e agora esta bloqueado ,pois pago o meu INSS pelo nis não tenho condições de pagar sem o nis do bolsa ,vai ter algum problema com bolsa bloqueado?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 15:20

      Olá Patrícia.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  61. Marli de Fátima Malaquias Pires 1 de agosto de 2016 / 11:30

    Sou beneficiaria do bolsa familia,só que ainda não recebi o beneficio.Tinha um cartão antigo,com o nome de solteira,mas já atualizei com o nome de casada.Espero resposta.Obrigada.

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 15:48

      Olá Marli.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  62. Patrícia Tavares 2 de agosto de 2016 / 11:23

    Oi meu benefício foi bloqueado
    Porém já consegui o desbloqueio
    Aí o gestor municipal me disse que com três dias úteis eu conseguiria sacar o valor
    O que acha disso?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 16:18

      Olá Patrícia.

      Se não conseguir, entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  63. Naiara 3 de agosto de 2016 / 10:39

    Ola,fiz o cadastro do bolsa família em novembro de 2014 e so recebi o cartão em março de 2016.De la pra cá to recebendo mas a moça que fez o cadastro disse que eu receberia o retroativo e até hoje nada,o que fazer?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 23 de agosto de 2016 / 16:56

      Olá Naiara.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  64. Iraides 4 de agosto de 2016 / 11:30

    Porq nao desbloqueou bolsa familia me deram prazo quinta …levei documento faltava hj ultimo dia p sacar aq msg fala ta liberado a dias fui la e nada ..kd meu dinhero so vou qnd tiver certeza q ja chegou

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 25 de agosto de 2016 / 16:02

      Olá Iraides.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  65. Sergio 5 de agosto de 2016 / 16:58

    Olá, Meu Bolsa família foi bloqueado em julho, atualizei meu cadastro e não tive nenhuma alteração, e não foi liberado ainda :/

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 25 de agosto de 2016 / 16:31

      Olá Sérgio.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre atualização do cadastro.

  66. Cristiano 10 de agosto de 2016 / 19:55

    Fiz o recadastramento com visita familiar eles falam que fui aprovado e mandam eu aguardar o sistema liberar pagamento mas isso já faz 5 meses e nada ainda minha mãe está invalida e precisa de medicação esse dinheiro seria uma grande ajuda mas o sistema não liberar sendo que eu fui aprovado e me enquadro no perfil

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 29 de agosto de 2016 / 16:16

      Olá Cristiano.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  67. MARIA DOMINGAS DE MOURA 13 de agosto de 2016 / 21:49

    ola sou maria domingas de moura
    tive meu beneficio bloqueado em 2015 , porem fui atras de respostas e nao obtive nenhuma pois alegaram que minha renda teria utrapassado o valor permitido p ser beneficiaria. no entanto , tenho 3 filhos ,moro de aluguel meu filho recebe beneficio porem temos todos os gastos possiveis com tudo quanto e coisa chega ate a faltar. nao consigo suprir todas as nescessidades que tenho como mae .o que devo fazer?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de setembro de 2016 / 12:24

      Olá, Maria.

      Você precisa se dirigir ao CRAS da sua cidade para verificar a situação do seu cadastro. Se preferir, também pode entrar em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

  68. Josiane Alves 15 de agosto de 2016 / 16:13

    Bom meu nome E Josiane Tô mudando de cidade moro so pago aluguel E tenho seis filhos E to gestantes E to separada do pai mais tenho quer mudar o benefício de cidade mais tenho medo de bloqueia pq vivo com ajuda desse benefício Ñ Tô trabalhando por causa da gravidez como faço Ñ vou para de reseber Si transferi

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 29 de agosto de 2016 / 17:10

      Olá Josiane,

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre a mudança da cidade.

  69. Keli cristina 18 de agosto de 2016 / 07:20

    Bom dia
    meu bolsa família foi bloqueado,mas já fiz o r cadastro quando abro o aplicativo referente ao mês que bloqueou consta assim
    26/07a 26/10 e agosto 28/08a 28/11 e os valores,quando vou pode fazer o saque?

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de setembro de 2016 / 12:39

      Olá, Keli.

      Para obter informações sobre o desbloqueio, entre em contato diretamente com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

  70. Poliane 18 de agosto de 2016 / 11:51

    Meu benefício foi bloqueado no mes de julho e mais no saque esta a data do próximo pagamento 18. 08 e nada ate agora ele ta bloqueado ainda

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 14 de setembro de 2016 / 12:40

      Olá, Poliane.

      Entre em contato com o MSDA para saber a situação do seu cadastro. O número é 0800 707 2003.

  71. Alaine 23 de agosto de 2016 / 08:04

    Olá quero saber porque meu bolsa família continua bloqueado deste julho que não tiro e foi atualizado o cadastro em agosto e tá bloqueado ainda.

    • Programa da Bolsa Família Programa da Bolsa Família 19 de setembro de 2016 / 13:51

      Olá, Alaine.

      Para obter informações sobre o seu cadastro, entre em contado com o Bolsa Família pelo número 0800 707 2003.

  72. Maria Isoneide da silva 31 de agosto de 2016 / 10:40

    Ola meu nome é Maria Isoneide meu benefício está bloqueado já foi no cras atualizei mais ainda não foi liberado quanto tempo leva para desbloquear foi bloqueado em julho de 2016

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 30 de setembro de 2016 / 15:37

      Olá, Maria.

      Não é possível dizer o tempo exato para liberar. Quando você pede o desbloqueio, o seu cadastro entra novamente em uma fila de espera para ser liberado.

  73. Cristiane 5 de setembro de 2016 / 11:20

    Bom dia me chamo Cristiane Juvino Nascimento meu bolsa família está bloqueado a três meses já procurei o gestor e continua bloqueado estou precisando muito estou desempregada e doente número do benefício 16442997325.
    Obrigada espero resposta.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de outubro de 2016 / 12:59

      Olá, Cristiane.

      Qual foi o motivo do bloqueio?

  74. Roseane Brito Soares da Silva 8 de setembro de 2016 / 20:39

    Meu nome é Roseane Brito Soares da Silva no mes de julho meu benefício foi bloqueado pois ano passado trabalhei 2 meses de carteira assinada e ja fez um ano que não trabalho mais ai em agosto fiz o recadastramento ai baixei um aplicativo do bolsa onde constava que estava desbloqueado no dia seguinte do recadastramento e que estava liberado o mes de julho e agosto ai fui tentar sacar agora esta cancelado oque que eu faço estou desempregada e devendo o aluguel será que eu não vou mas receber?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de outubro de 2016 / 13:31

      Olá, Roseane.

      Você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para saber a situação do seu cadastro.

  75. RAIMUNDA NONATA BEZERRA 16 de setembro de 2016 / 09:51

    Olá bom dia me RAIMUNDA nonata bezeera nos 20493632780 meu bolsa familia foi cancelado em Março porém já fiz o recadastramento mais ja fazem cinco meses sem resposta alguma todo mês vou à assistência social da minha cidade para saber a situação do meu benéfico mais la não me dizem nada .gostaria então que vcs me dissessem em qual situação se encontra e se ainda tenho alguma possibilidade de receber pois estou precisando Muito dele

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de outubro de 2016 / 15:42

      Olá, Raimunda.

      Por favor, entre em contato com o MDSA para saber a situação do seu cadastro. O número é 0800 707 2003.

  76. ana Paula isidoro 19 de setembro de 2016 / 22:44

    Ola eu sou portuguesa casada meritalmente com um cidadão brasileiro e temos 4filhos comecei a receber o bolsa família em fevereiro de 2016 e mudei de cidade fui no cras mas meus dados e os dados das crianças n entraram no sistema e foi suspenso ate aparecer a cidade onde vivo agora…mas nos estamos numa situação complicada e precisamos desse dinheiro pra pagar o aluguer será k vou receber os meses k tiver suspenco foi suspenso este mes de setembro….a assistente social diz k nao …agradeço resposta obrigada

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de outubro de 2016 / 16:37

      Olá, Ana Paula.

      Provavelmente você só receberá as parcelas a partir do desbloqueio.

  77. Simone silveira 23 de setembro de 2016 / 00:59

    Oi meu benefício está bloqueado desde julho , fiz a atualização no dia 5 de setembro, mas ainda está constando como bloqueado.oq devo fazer? Quanto tempo leva para desbloquearem

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 26 de setembro de 2016 / 15:02

      Simone, td bem?

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  78. Ana Paula santos 23 de setembro de 2016 / 13:44

    Oi Boa tarde fiz minha atualização de cadastro estava tudo certo so que a escola onde dois dos meus filhos estudam não informar a frequência escolar como faço

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 26 de setembro de 2016 / 15:05

      Olá Ana Paula.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações ou vá até o CRAS mais próximo de sua residência.

  79. darlan 24 de setembro de 2016 / 20:33

    como faço para receber o cartão dos materiais escolar?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 14 de outubro de 2016 / 17:18

      Olá, Darlan.

      A seleção para o cartão escolar é automática. O Governo do Distrito Federal libera o benefício com base nas informações no cadastro do Bolsa Família.

  80. Jaqueline Santos 29 de setembro de 2016 / 22:39

    Boa noite! Fiz o meu cadastro tenho um filho de 4 anos que esta na escola, sou mãe solteira e não estou trabalhando, e recebi agora no meu primeiro mês do 39,00 reais, como faço para saber pq recebi so isso?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de outubro de 2016 / 16:36

      Olá Jaqueline,

      O valor do benefício recebido, varia pelo perfil de cada família.
      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  81. Paula 5 de outubro de 2016 / 16:19

    O meu bolsa família foi bloqueado faz três mês dois mes deu bloqueado e o terceiro deu cancelado ja atualize será que eu pegou esse mês e pegou os que tava bloqueado

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de novembro de 2016 / 15:47

      Olá Paula.

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações sobre o seu benefício.

  82. ANA 6 de outubro de 2016 / 11:22

    oi bom dia,me chamo Ana estou em outro estado e meu bolsa familía foi bloqueado gostaria de saber se para desbloquear se é necessario fazer o desbloqueamento na cidade que foi feito o cadastramento ou posso fazer na cidade que estou.OBRIGADO PELA SUA ATENÇÃO ESPERO ANTENCIOSAMENTE SUA RESPOSTA O MAIS BREVE POSSIVEL .

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 10 de novembro de 2016 / 16:07

      Olá Ana,

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter mais informações.

  83. Tamara cassiano 12 de outubro de 2016 / 20:34

    Ola meu nome é tamara eu perdi o benefício em 2015 pois comecei a trabalhar fui atualizar e por causa da renda perdi o benefício…Emfim no mesmo ano 2015 fui mandada embora e depois q acabou as parcelas do meu seguro desemprego eu e meu esposo ja desempregado eu fui tentar fazer o cadastro novamente isso foi no mês de fevereiro de 2016 entrei novamente no cadastro unico porém até hoje não voltei a receber. Sendo q tenho um filho de 5 anos eu e meu esposo ainda estamos desempregado e não sei ainda pq não consigui receber.Se puder me esclarecer agradeço meu nis:esse dinheiro me faz muita falta desde ja agradeço. 16548418841
    E toda vez q vou no Cras eles falam q estou na lista de espera.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 24 de novembro de 2016 / 16:27

      Olá Tamara,

      Sim. Realmente existe a fila de espera.
      Os cadastros são aprovados por ordem.
      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter maiores informações.

  84. Maria 13 de outubro de 2016 / 14:16

    Boa tarde meu nome e maria o meu benefício foi bloqueado e depois de dois meses cancelado e agora esta ativo gostaria de saber se vou receber as duas parcelas anterior e por nao esta liberado a bolsa jovem.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 2 de dezembro de 2016 / 17:36

      Olá, Maria.

      Você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para verificar se tem direito a receber as parcelas que não foram pagas.

  85. daiane 28 de outubro de 2016 / 22:20

    ola um beneficio foi bloqueado e já fui recadastra , mais disseram que era automático, minha amiga já recebeu e eu não por que recadastramos juntas .

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 16 de dezembro de 2016 / 16:25

      Olá Daiane,

      Entre em contato com o MDS pelo número 08007072003 para obter maiores informações.

  86. cristiane 5 de novembro de 2016 / 15:58

    Oi meu nome é Cristiane ,quando fui atualizar meu endereço porque vei marcado no extrato …eu fui e atualize e já coloquei meu filho menor que eu tinha nascido ..aí eu parei de receber dizendo que o meu cartão foi bloqueado eu ligobla vou lá no cras eles FL que é só eu pedi uma nova senha fui no caixa e eles falam que tem que ser no cras …de tanta enrolação ei deixei pra lá isso foi em 13/11/2015 agora eu gostaria de saber como faço pra voltar receber

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 13:08

      Cristiane, provavelmente houve um bloqueio momentâneo no período da atualização do cadastro. O seu benefício deve ser liberado novamente. Se não for, você deve procurar o CRAS novamente ou ligar para o MDSA pelo número 0300 707 2003.

  87. Brunna Gomes 7 de novembro de 2016 / 15:19

    Olá Boa Tarde, Gostaria de Saber Pq Meu Bolsa Família Fooi Bloqueado de um dia Pro Outro sendo que sempre Atualizo Meus dois filhos ta com a Caderneta tudo Ok, Minha filha Sempre Ta Na Creche e eu dependia desse Dinheiro Pois estou desempregada , Muitas Pessoas Precisam Desse Dinheiro
    Desde Já Grata’

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 15:49

      Brunna, você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para saber o motivo do bloqueio e atualizar seu cadastro.

  88. Luciana 11 de novembro de 2016 / 07:18

    Bom dia!!
    Meu benefício foi bloqueado em junho sem nenhum aviso, fui no Crás e me informaram que o motivo foi “família não localizada no endereço informado”, acontece que nunca mudei. Fiz a atualização cadastral dia 29/06, e meu benefício continua bloqueado, vou no Crás 2 vezes no mês e eles dizem que está tudo certo, que estou dentro do perfil, mas nada do desbloqueio, entrei em contato com o 0800 707 2003 e eles me pediram para ir na superintendência do município, eu fui e disseram que estava tudo certo, e nada novamente. Liguei para a ouvidoria do MDS e me disseram novamente que está tudo certo que é só aguardar, mas já fazem 6 meses que está bloqueado, e eu e meu marido estamos desempregados e temos 2 filhos pequenos.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de dezembro de 2016 / 10:36

      Luciana, realmente a única orientação para o momento é aguardar a liberação. Não está acontecendo somente com você. Muitas pessoas têm falado que a liberação do benefício está levando muito tempo para acontecer.

  89. valquiria Bezerra 17 de novembro de 2016 / 16:22

    Olá, sou valquíria meu bolsa família foi blonqueado nesse mês de novembro 2016 segundo o crás da minha cidade por que trabalhei contratada em 2014 na prefeitura e os dados foram cruzados, segundo o crás o ministério público exigiu o recadastramento domiciliar que no qual foi feito para saber a realidade atual do beneficiario , mas há mais de 1 ano estou desempregada. Mas quando passo o cartão estar pedindo a atualização do beneficio que já foi feita. Fui pra moça fazer a atualização ela disse que não pode poque já foi feita. Liguei para 0800 disseram que tenho que fazer uma nova atualização. Mas a moça disse que não pode. Me ajudem ai o que eu fasso agora necessito muito desse dinheiro me ajuda demais.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de dezembro de 2016 / 11:25

      Valquiria, se o seu cadastro está atualizado, agora você precisa aguardar pela liberação do benefício.

  90. Adriana 18 de novembro de 2016 / 13:02

    Olá meu nome é Adriana meu bolsa foi bloqueado no mês de setembro por falta de recadrastamento mais eu fui no mesmo mês mi deram até três mês e ainda está ploqueado já faz 2 mês devo ir lá ver oq está acontecendo ou espero

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 13:56

      Adriana, retorne novamente para saber a situação do seu cadastro.

  91. Thaís 18 de novembro de 2016 / 13:05

    oi meu nome e Thaís olha eu estava recebedor 139,00 reias e depois que eu fiz o castrador comecei a receber 85,00 reais mais não fui ver o por que abaixou mais dia:22/10/2016 não recebi deu que meu benefício estava em manutenção do benefício ai estou tentado liga para este número 08007260207 para desbloquear e esta dando que esta indisponível no momento o que eu faco agora?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 14:37

      Thaís, entre em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

  92. GIZELE CAVALCANTI DA SILVA 18 de novembro de 2016 / 18:30

    boa tarde ,meu nome é GIZELE meu cartão esta bloquiado ,e so meu esposo trabalha seu salário de 880,00 pagamos aluguel ,tem comprar medicamento pra ele pois é hipertenso ,sou estudante universitária pelo fies ,minha filha estudante fundamental,que podemos fazer.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 14:41

      Gizele, você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para saber por que o cartão foi bloqueado.

  93. Elaine 20 de novembro de 2016 / 11:51

    Meu benefício foi bloqueado esse mês mas eu já tinha ido lá no setor responsável pelo recasdastramento no final do mês de outubro não sei o q está acontecendo

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de dezembro de 2016 / 11:43

      Elaine, você precisa retornar ao setor responsável para saber por que foi bloqueado novamente.

  94. Ediala 28 de novembro de 2016 / 12:05

    Ola meu beneficio foi bloqueado pq mudei de cidade fiz atualizacao de cidade ja mais sera quondo volta a receber parcela bloqueada obg

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 15:11

      Ediala, para esclarecer suas dúvidas, vá ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade ou entre em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003.

  95. luciana 28 de novembro de 2016 / 13:39

    Boa tarde,tenho dois filhos que estão na escola,veio uma carta me avisando que ela estava com baixa frequência escolar em junho e julho,e quando foi em agosto recebi meu bolsa mas quando fui receber em setembro fui receber e no papel da loterica veio a mensagem que eu estava suspensa em setembro e outubro,agora chegou novembro bem perto de eu receber chegou outra carta dizendo que agora meu outro filho está com baixa frequencia escolar,e fui suspensa por mais dois meses que são novembro e dezembro,gostaria de saber se em janeiro consigo receber esses atrasados que estava suspenso,ou como eu faço para receber.Obrigado

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 15:14

      Luciana, você precisa procurar o atendimento do Bolsa Família na sua cidade para regularizar o seu cadastro e não ter mais os bloqueios.

  96. Marcia 29 de novembro de 2016 / 09:08

    O meu bolsa família foi bloqueado por um mês recebi uma carta de notificação onde dizia que eu voltaria a receber no proximo mês automaticamente eu não preciso fazer nada eles desbloqueiam automático mesmo e a parcela bloqueada ao desbloquear eu recebo ela também ou eu perco

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 27 de dezembro de 2016 / 15:15

      Marcia, sendo desbloqueado, você pode receber a parcela que ficou atrasada.

  97. solange 2 de dezembro de 2016 / 20:47

    oi estava com meu benefício bloqueado ja fui atualizar meu cadastro até o dia data 01/12/2016 no aplicativo aparecia benefício bloquedo por na data 02/12/2012 colocou benefício liberado mas vou no caixa e não conseguir sacar pq ?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de dezembro de 2016 / 12:50

      Solange, o benefício foi liberado mas ainda leva um tempo para estar disponível para o saque.

  98. Rosana 5 de dezembro de 2016 / 17:43

    Boa tarde! Fiz meu cadastro em 2014 nunca saquei pq quando eu ligava pra caixa eles sempre informava ainda não tinha sido contemplada.ok.Quando foi agora em outro de 2016 voltei no crás e ele viu no sistema que realmente eu nunca tinha sacado e tinha em conta 885 reis ele fez um novo recadastramento e já aguardei 3 meses e ainda não fi liberado.Minha pergunta é a seguinte. Se caso for aprovado novamente essse valor que estar em conta eles liberão a retirada ou não?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 28 de dezembro de 2016 / 12:56

      Rosana, o valor ficará disponível para você sacar quando o benefício for liberado.

  99. Lays oliveira 11 de dezembro de 2016 / 03:02

    Olá meu nome é Lays eu não consegui recadrastrar meu bolsa família no mês passado aí quando eu ia fazer o agendamento para recadrastrar o cras entrou de greve então estou sem receber está bloqueado já vai fazer 3 meses eu tenho risco de perde-lo?? Pq ainda não fiz o recadrastamento pq estão de greve .

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 29 de dezembro de 2016 / 16:22

      Lays, entre em contato com o MDSA pelo número 0800 707 2003, explique a sua situação e peça uma orientação para evitar que o seu benefício seja bloqueado.

  100. ana lucia cunha silva 26 de dezembro de 2016 / 16:25

    meu nome e ana meu bolsa era 124reaise diminuiu para 39reais se minha renda so e de 200reas isso esta correto o que faco para agetar isso porque acho que nao esta correto

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 2 de janeiro de 2017 / 12:06

      Ana, você precisa ir ao atendimento do Bolsa Família na sua cidade para receber orientações sobre o valor do benefício.

  101. Eliane nascimento 27 de dezembro de 2016 / 12:29

    Acinei a minha carteira dia primeiro de novenbro no dia 31 ja tava bloqueado eu fui la passei os dados novamente mais ate agora nada e eu ja tinha regularizado la eles disse que eu nao preexia mais o perfil e eu so recebo um salario minimo

  102. Camila de Souza 2 de janeiro de 2017 / 14:30

    Olá boa tarde meu bolsa família foi bloqueado pois estava recebendo seg desemprego porem agr já acabou faz 2 meses tenho duas parc bloqueadas porem na situação cadastral consta liberado porém no extrato ainda consta 2 parc bloqueadas meu prox benefício é dia 27/01 aí consigo sacar as parc q consta bloqueado foi no cras ele me informou pra ir até a caixa e informar q tenho pag a receber mas estou com medo de não receber pois consta bloqueado ainda a parc mas fui tirar o extrato fala benefício bloqueado prox pag dia 27/01 vc pode me ajudar a entender?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 6 de janeiro de 2017 / 16:35

      Camila, se o benefício foi liberado novamente, você terá direito a receber as parcelas atrasadas.

  103. Raiane 15 de janeiro de 2017 / 17:02

    Oi,mim chamo Raiane. Estou com uma parcela do mês de novembro liberado mais não consigo sacar.Peguei o dezembro,de janeiro já está em conta,mais o de novembro não consigo pegar.Porque??

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 11:12

      Raiane, pode ser que ela foi bloqueada. Entre em contato com o MDSA para receber mais informações sobre este pagamento. O número é 0800 707 2003.

  104. Camila 25 de janeiro de 2017 / 15:31

    Meu bolsa família foi bloqueado liguei no número 08007260207 e me informaram que tinha bloqueado porque foi comprovado que ganho mais do que o nessescreio mais não trabalho não tenho renda nenhuma como fasso pra voltar a receber

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 12:20

      Camila, você precisa ir ao CRAS da sua cidade para informar que houve um erro e pedir para desbloquear.

  105. jaceline 25 de janeiro de 2017 / 19:30

    Meu bolsa família foi bloqueado em outubro de 2016 será que se for agora consigo atualizar para ser liberado

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 12:24

      Oi, Jaceline. Consegue, sim.

  106. Marcio 26 de janeiro de 2017 / 14:14

    Ola meu bolsa familia foi bloqueado no mes de novembro pois eu tenho um salario minimo dai fui la no CRAS atualizei a renda .porem gostaria de saber se ainda tenho direito de receber a parcela do mes novembro.baixei um aplicativo do bolsa familia e descobri que tenho duas parcela bloquiadas a de novembro e um restante de janeiro sera que tenho direito a resebe_las ou nao?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 12:36

      Marcio, você pode receber somente quando o cadastro for desbloqueado.

  107. Patricia 26 de janeiro de 2017 / 16:56

    Boa tarde!
    Fiz o cadastro ano passado e nao sabia que tinha sido aprovada. Esse mes fui receber o rendimento do meu pis, e resolvi ve no caixa eletronico se avia alguma coisa. Para minha surpresa tinha 3 pagamentos do bolsa familia: 10/2016, 11/2016 e 12/2016. E mais o de janeiro/2017 que estaria disponivel apartir de hoje. Ai peguei os 3 que estava la. E voltei hoje para pegar o de janeiro, so que apareceu “Pagamento Cancelado Regra do Programa”, porque sera?

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 12:39

      Patricia, você precisa ir ao CRAS da sua cidade para saber por que isso aconteceu. Se preferir, também pode ligar para o MDSA. O número é 0800 707 2003.

  108. Katiane 30 de janeiro de 2017 / 12:13

    Olá bom dia meu nome é katiane estou a três meses sem receber o meu benefício não trabalho há um ano e tenho 2 filhas :10 anos e a outra 10 meses! Não recebi aviso nenhum de cancelamento liguei para o 0800 e disseram que foi cancelado pq eu tinha renda superior! Eu tinha cnpj só para pagar o inss e renda 0 ! O que eu faço

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 13:43

      Katiane, você precisa ir ao CRAS da sua cidade para saber se é possível reverter o cancelamento do benefício.

  109. adriana de lima 30 de janeiro de 2017 / 16:23

    oi porque que o numero 0800 726 007 de desbloquear o cartão quando chega não está funcionando.

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 1 de fevereiro de 2017 / 13:45

      Adriana, o número correto é 0800 726 0207.

  110. Nady 3 de fevereiro de 2017 / 15:32

    Olá meu nome é Nady. Moro na Bahia com minha mãe, fiz meu bolsa família ,e já está quase chegando, o problema é que hj estou em SP fazendo um tratamento,e não tenho previsão de voltar.. gostaria de saber como faço, será q minha mãe consegue resolver por mim..?? Tenho um filho e estou desempregada, não tenho nem condições de estar pra lá e pra cá ..

    • Programa Bolsa da Família Programa Bolsa da Família 17 de março de 2017 / 17:15

      Nady, você precisa ir a alguma unidade do CRAS aqui em São Paulo para atualizar o seu cadastro.

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